OBAVIJEST O NAČINU PODNOŠENJA PISANOG PRIGOVORA POTROŠAČA

Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača ("Narodne novine" br. 19/22., 59/23.), potrošači mogu podnijeti pisani prigovor na rad, odnosno pruženu uslugu društva Favorit sportska kladionica d.o.o., OIB: 78977247105.

Prigovor se može podnijeti:

• Osobno u svim poslovnim prostorijama društva Favorit sportska kladionica d.o.o.
• Poštom, na adresu:
  Favorit sportska kladionica d.o.o.
  Draškovićeva 45
  10000 Zagreb
  s naznakom ,,Prigovor potrošača''
• putem elektroničke pošte, na adresu:
  [email protected]

Društvo Favorit sportska kladionica d.o.o. se obvezuje bez odgađanja u pisanom obliku potvrditi primitak prigovora potrošača.

Društvo Favorit sportska kladionica d.o.o. se obvezuje u pisanom obliku dostaviti odgovor na prigovor najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora sukladno ovoj Obavijesti jasno se izjašnjavajući prihvaća li ili ne prihvaća osnovanost prigovora potrošača. U tu svrhu, molimo Vas da, ukoliko prigovor predajete osobno u poslovnici (uplatnom mjestu kladionice, casinu ili sjedištu društva Favorit sportska kladionica d.o.o.) ili dostavljate putem pošte, naznačite svoje ime, prezime i adresu.

NAPOMENA: U prigovoru je potrebno naznačiti točan opis događaja u odnosu na koji se prigovor podnosi, odnosno naznačiti točan razlog nezadovoljstva koji je doveo do odluke o podnošenju prigovora.

Ukoliko Vas zanima na koji način obrađujemo Vaše osobne podatke, sve informacije o njihovoj obradi možete pronaći na sljedećoj poveznici: https://www.favbet.hr/hr/politika-privatnosti/